Junior IT-Support (m/w/d)
Unsere IT-Landschaft: Cloud-Native, mit Allem was das Microsoft 365-Ökosystem zu bieten hat.
Unsere Arbeitsweise: Partnerschaftlich mit unseren Dienstleistern, kollegial im Team, kundenorientiert mit unseren Mitarbeiter*innen.
Als Junior IT-Support (m/w/d) stärken Sie unser Team, sorgen für reibungslose Abläufe und lernen die komplette IT-Servicewelt eines börsennotierten Projektentwicklers kennen.
Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?
- Im Team: Gezielte Unterstützung des externen Service-Desks und Mitarbeit im Ticketsystem
- Helfende Hand: Kundenorientierte Unterstützung unserer Instone-Kolleg*innen bei der Analyse und Beseitigung von Soft- & Hardwareproblemen
- Störungsbeseitigung: Übernahme spezifischer Problemstellungen sowie Erarbeitung und Dokumentation passender Lösungen
- Sparringspartner*in: Ansprechpartner*in zur Beantwortung technischer Detailfragen in enger Abstimmung mit unseren externen Dienstleistern und der Instone-IT
- Optimierung: Ableitung von Verbesserungspotenzialen für die IT-Service Organisation in enger Abstimmung mit der Teamleitung
Wir haben noch viel vor, daher sollten Sie mitbringen:
- Background: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt; ersatzweise mind. 2 Jahre relevante praktische Erfahrung im IT-Support
- Expertise: Praxiserprobte Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produktwelt, PC-Hardware, Windows Client und IT-Troubleshooting
- Persönlichkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit gepaart mit einer selbstständigen strukturierten Arbeitsweise und Lösungsorientierung
- Mindset: „Service-Mentalität“ und Freude am direkten Umgang mit Menschen
Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, dann bewerben Sie sich bitte mit vollständigen Bewerbungsunterlagen und unter Angabe Ihres Gehaltswunsches sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Karriereportal. Für Vorabinformationen steht Ihnen unsere Recruitingabteilung telefonisch unter +49 201 45355-384 gerne zur Verfügung.